Общие правила

1.1. Правила распространяются на всех отдыхающих, которые находятся на территории комплекса «ALAKOL resort».

1.2. Комплекс «ALAKOL resort» предназначен для отдыха и временного проживания граждан.

1.3. Мы принимаем и заселяем гостей строго по паспорту, удостоверению личности или водительскому удостоверению.

1.4. При заселении гость оставляет возвратный депозит в размере 20 000 тенге за каждый номер.

1.5. После того, как гость зарегистрирован, ему выдаются ключи от коттеджа или номера, затем кто-то из персонала, горничная, либо администратор провожают до места, при необходимости, проводят инструктаж.

1.6. Размещаем гостей, согласно местам, которые указаны в путёвке, договоре или разрешении на поселение.

1.7. Время заезда – 12:00, время выезда – 09:00.

1.8. Если гость задерживает выезд из номера, плата взимается следующим образом:

• От 09:00 до 24 часов – идёт оплата за полные сутки.

1.9. За дополнительные услуги взимается отдельная плата, с прейскурантом вы можете ознакомиться на месте.

1.10. С детей до 5-х лет плата не взимается, они размещаются бесплатно, без предоставления дополнительного места (не более 1 ребёнка). Внимание! Возможность предоставления дополнительного места обсуждается с администрацией.

1.11. Если к отдыхающему пришли гости, они могут находиться в номере до 21:00 часа. После регламентированного времени они должны покинуть территорию комплекса. Если этого не происходит, они считаются проживающими в номере и с них взимается плата.

2. Все гости должны соблюдать правила:

• пребывания;
• пожарной безопасности;
• морально-этических норм.